Obtén soporte extendido con nuestra Asistencia para la Oficina Digital
Resolvemos los problemas o dudas relacionados con las Tecnologías de la Información
Qué ofrece Asistencia para la Oficina Digital es un servicio de AWERTY enfocado a aquellos clientes que ya administran una suscripción de Office 365 o Microsoft 365 y que necesitan una asistencia más próxima en la consultoría, el soporte técnico y la formación en comparación con la atención estandarizada e impersonal que ofrece Microsoft. Se basa en una serie de packs de horas que te permitirán ponerte en contacto con nosotros a través de cualquier medio y ya está incluido en nuestras soluciones AWERTY Desk 365 y AWERTY Office 365.
Cuáles son las cuestiones más habituales que atendemos
Seguridad
Estamos pendientes de la protección tanto de los equipos como de los archivos de tu empresa y atendemos también problemas de reputación del correo electrónico.
Privacidad
Aplicamos mejoras en la privacidad de los datos de tu negocio por medio de la implementación de una serie directivas.
Formación
Ofrecemos formación extendida en las nuevas soluciones de colaboración que se incluyen en la suscripción ya contratada por parte del cliente de Office 365 o Microsoft 365.
Comunicaciones unificadas
Prestamos asistencia en el esquema de comunicaciones unificadas previsto por Microsoft dentro de sus soluciones ofimáticas.
Interacción con Microsoft
Hablamos con los ingenieros de Microsoft en tu nombre para solucionar cualquier tipo de problema que pueda surgir relacionado con tu suscripción de Office 365 o Microsoft 365.
Microsoft
Office 365
Exchange Online
SharePoint Online
Teams
PowerApps
PowerBI
Onenote
Flow
OneDrive
Planner
Word
Excel
Forms
Outlook
PowerPoint
Beneficios Con nuestro servicio de Asistencia para la Oficina Digital obtendrás asistencia proactiva en materia de seguridad, ayuda en la activación de nuevos servicios, formación sobre nuevas funcionalidades, asistencia técnica, soporte en la migración de datos y mantenimiento preventivo. Nuestro modelo de contratación es flexible: puedes optar por una bolsa de horas o contratar una tarifa plana. Nuestro objetivo es mejorar los servicios de ayuda y mantenimiento en el uso de Office 365 y Microsoft 365 dentro de tu empresa, colaborando con tu propio departamento de TI o asumiendo sus funciones si careces de él.
Empresas líderes que ya confían en nosotros
